Auf dieser Seite findest du häufige Fehlerquellen, wofür wir wöchentlich Anfragen bekommen. Die meisten Fehlerquellen sind auf die Installation zurückzuführen und beziehen sich weniger auf die App.
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Auf dem Server gibt es eine .env Datei, wo eine wichtige URL bei der Variable APP_URL gespeichert ist. Diese URL wird benutzt, damit die externe App eine URL von deinem Shopware-Shop für die Kommunikation zurück enthält (es handelt sich hier um eine externe Shopware Cloud-App). Leider wird diese URL bei Self-Hosted-Shops fast immer falsch gesetzt - bereits vom Installer.
Die URL könnte ähnlich falsch stehen wie hier
Wichtig bei der Korrektur ist es die URL des Shops zu verwenden. Unbedingt auch http & https beachten. In einigen Fällen kann es auch eine abweichende URL zum Admin des Shops sein (z.B. Shopware PWA oder mehrere Shop-Domains innerhalb einer Installation). Richtig wäre z.B.
Nach der Änderung einmal die Datei speichern und den Shop Cache leeren. Nun wird im Admin ein neues Fenster erscheinen, da sich die URL geändert hat. Hier wäre eine Möglichkeit allen externen Cloud-Apps mitzuteilen, dass sich die URL geändert hat, weil der Shop "umgezogen" ist. Etwas mehr steht an dieser Stelle:
Als Letztes nochmal die App neu installieren. Danach sollte alles soweit funktionieren.